Termeni si conditii

Articolul 1 - SCOPUL

Termenii si conditiile generale de vanzare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre SC GRAVITY DESIGN SRL, prin intermediul magazinului virtual www.floridelux.ro catre Cumparator si pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor parti. Accesul si utilizarea acestui Site sunt supuse urmatoarelor conditii de utilizare si tuturor legilor si regulamentelor aplicabile. Accesand si utilizand Site-ul, acceptati, fara limitari sau calificari, aceste conditii si luati la cunostinta ca orice alte acorduri intre Dumneavoastra si SC GRAVITY DESIGN S.R.L. sunt inlocuite prin prevederile prezentelor Conditii de Utilizare. Daca nu sunteti de acord sau nu acceptati, fara limitari sau calificari, Conditiile de Utilizare ale acestui Site, va rugam sa parasiti acest Site.

Urmatorii termeni vor insemna:

"Cumparator": persoana, firma, companie sau alta entitate juridica care emite o Comanda.
"Vanzator": societate comerciala SC GRAVITY DESIGN SRL, avand sediul social in Bucuresti, sector 3 numar registru comertului J40/2167/2009, CUI RO18386916.
"Bunuri si Servicii": orice produs sau serviciu inclus in oferta de pe magazinul virtual www.floridelux.ro, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda sau privitoare in alt mod la acestea care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Cumparatorului.
"Comanda": un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Vanzatorul este de acord sa livreze Bunurile si Serviciile si Cumparatorul este de acord sa primeasca aceste Bunuri si Servicii si sa faca plata acestora.
"Contract": o Comanda confirmata de catre Vanzator si de catre Cumparator.
"Drepturi de proprietate Intelectuala" (in cele ce urmeaza DPI): toate drepturile imateriale cum ar fi know-how, dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
"Specificatii": toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in comanda.

Articolul 2 - DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin lansarea unei comenzi fizice, electronice sau telefonice pe site-ul www.floridelux.ro, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile.
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:

1) Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice
2) Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)
3) Termenii si conditiile generale de vanzare

Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se considera finalizata atunci cand exista o confirmare verbala (telefonica) sau electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Cumparator, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.

Articolul 3 - VALABILIATE

Prezentul Contract intra in vigoare la confirmarea Comenzii de catre Vanzator si se incheie in momentul primirii marfii comandate de care Cumparator, confimarea de primire si incheierea contractului comercial fiind marcat prin semnatura Cumparatorului de primire pe fisa de livrari sau pe factura / chitanta. Confirmarea se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat.

Articolul 4 - EXTINDEREA OBLIGATIILOR VANZATORULUI

4.1 Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda;

4.2 Informatiile prezentate pe site-urile vanzatorului, au caracter informativ si pot fi modificate de catre Vanzator, fara o anuntare prealabila. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat;

4.3 Comunicarea cu magazinul - se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la rubrica "contact". Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite, fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

4.4 Vanzatorul se obliga sa respecte numarul de fire de floare / verdeata existent in poza si / sau in descrierea produsului, numarul elementelor decorative. Modalitatea de aranjare a acestora poate diferi de la produs la produs. Vanzatorul nu se obliga sa respecte in totalitate forma elementelor decorative, dimensiunea produsului sau materialele din care elementele decorative sunt confectionate. In functie de stocul disponibil, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a folosi elemente decorative asemanatoare cu cele prezentate in imagine, respectand numarul acestora.

4.5 Vanzatorul nu se obliga sa anunte cumparatorul de eventualele modificari de stoc survenite din cauza unor factori externi (stocurile furnizorilor, accidente sau evenimente neprevazute in transportul produselor).

Articolul 5 - CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea comenzii , fara informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

Articolul 6 - DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI)

Cumparatorul intelege dreptul de proprietate intelectuala si nu va dezvalui unei terte parti sau va face publice (pe internet sau media), nici una dintre informarile primite de la Vanzator.
De asemenea, numele site-urilor precum si insemnele grafice, sunt marci inregistrate in proprietatea SC GRAVITY DESIGN SRL si nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fara acordul scris al proprietarului.

Articolul 7 - CONFIDENTIALITATE - PUBLICITATE

Toate planurile, documentele si informatiile de orice natura furnizate de catre Cumparator Vanzatorului, incluzand fara a limita comanda, vor ramane in proprietatea Vanzatorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea contractului si pot fi facute cunoscute numai cu consimtamantul scris la Vanzatorului si dupa obtinerea unui angajament de confidentiabilitate din partea celui care le primeste.
Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator cu privire la comanda fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.

Articolul 8 - TERMENE PENALITATI

In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare si/sau pornire a Comenzii, Vanzatorul este obligat sa anunte Cumparatorul de termenul estimat de finalizare a livrarii. Cumparatorul va avea dreptul sa revendice daune suplimentare de la Vanzator, cand este permis de lege, in cazul neindeplinirii totale sau partiale din partea vanzatorului a executarii Contractului in conformitate cu termenele stabilite. In cazul in care Cumparatorul intarzie din vina sa plata produselor solicitate in termenul prevazut in factura emisa de Vanzator, este obligat la plata unei penalitati de 0,5% pe zi din suma datorata. In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta incadrandu-se in termen de 3 zile lucratoare.

Articolul 9 - FACTURARE - PLATI

Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

Articolul 10 - RISCURI SI RESPONSABILITATI

10.1 Livrare
Vanzatorul se obliga sa expedieze Bunurile si Serviciile in sistem door-to-door catre Cumparator. Vanzatorul are obligatia de a livra produsele la adresa mentionata de Cumpaarator, in intervalul orar dorit de acesta, cu o confirmarea telefonica in prealabil, la cerere. Se considera acceptarea produselor semnatura de primire a Cumparatorului pe fisa de livrare sau pe factura / chitanta aferenta produselor comandate. Plangerile cu privire la eventuale nemultumiri legate de forma/culoarea/calitatea produselor livrate vor fi luate in considerare doar inaintea semnarii de catre client a fisei de livrare si/sau a facturii/chitantei aferente comenzii. Toate plangerile plasatte prin e-mail, telefonic sau la sediul firmei nu vor fi luate in considerare, intrucat semnatura de primire a produselor reprezinta o confirmare ca produsele primite sunt conforme comenzii plasate.

10.2 Transport - Ambalare

Comanda Cumparatorului va fi livrata la adresa dorita. Se percepe o taxa standard de transport de 20 RON, valabila pentru orice localitate din tara, inclusiv Bucuresti. Aceasta este perceputa in mod automat la fiecare comanda plasata pe site. Pentru localitatile din provincie, este posibil a fi calculata o taxa suplimentara fata de cea standard, in functie de distanta fata de Bucuresti si accesibilitatea companiilor partenere la nivelul tarii.

Program de livrare : 9-21.

* Pentru livrarea comenzilor in afara orelor de lucru se va percepe o taxa de 50 ron/ comanda, TVA inclus.
* Comenzile in afara Bucurestiului se realizeaza in termen de 24 de ore in functie de produse.
* In cazul livrarilor engros, pretul este negociabil.
* Pentru confirmarea comenzii, plata va trebui realizata integral.

In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului.
Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.
Vanzatorul va efectua livrare Bunurilor si Serviciile pe teritoriul Romaniei.

10.3 Comenzi

Anularea unei comenzi se poate face numai prin notificare scrisa la cadou@floridelux.ro cu cel putin 2 ore anterior orei de livrare si numai in cazul in care comanda n-a fost deja pregatita de livrare.In cazul in care aceasta comanda a fost deja achitata, iar clientul o anuleaza cu cel putin 2 ore anterior orei de livrare, se va returna clientului 25% din contravaloarea comenzii. In cazul unei anulari cu 48 de ore inaintea datei de livrare, contravaloarea comenzii va fi inapoiata in totalitate. Pentru o anulare cu cel putin 2 ore anterior orei de livrare, in cazul unei comenzi in afara Bucurestiului, clientul va suporta contravaloarea curierului dus-intors pentru colet. Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula o anumita comanda in cazul in care nu poate onora din anumite motive aceasta comanda, urmand a anunta Cumparatorul de aceasta schimbare cu cel putin o ora inaintea orei de livrare. In cazul in care ora de livrare mentionata de catre Cumparator nu poate fi respectata de catre curierii interni ai Vanzatorului, atunci Cumparatorul va fi anuntat de catre Vanzator in scris, prin email si telefonic. In cazul in care comanda este livrata, sub semnatura, destinatarului mentionat de catre Cumparator in Comanda, pana la sfarsitul zilei de livrare si detine dovada scrisa de anunt catre Cumparator de aceasta situatie neprevazuta, atunci Vanzatorul este exonerat de orice penalitati, amenzi sau returnari pentru situatia creata.

Articolul 11 - ACCEPTARE

Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu specificatiile mentionate in Comanda. Se considera acceptarea produselor semnatura de primire a Cumparatorului pe fisa de livrare sau pe factura / chitanta aferenta produselor comandate. Plangerile cu privire la eventuale nemultumiri legate de forma/culoarea/calitatea produselor livrate vor fi luate in considerare doar inaintea semnarii de catre client a fisei de livrare si/sau a facturii/chitantei aferente comenzii. Toate plangerile plasatte prin e-mail, telefonic sau la sediul firmei nu vor fi luate in considerare, intrucat semnatura de primire a produselor reprezinta o confirmare ca produsele primite sunt conforme comenzii plasate.

Articolul 12 - MARFURI EXCEDENTARE

Orice produse livrate in exces fata de cantitatea prevazuta in Comanda pot fi refuzate de catre Cumparator in termen de 7 zile calendaristice de la livrare.

Articolul 13 - TRANSFERUL PROPRIETATII

Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferate la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, aceste nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora. Vanzatorul nu poate fi facut responsabil de continutul coletelor expediate decat daca exista in document incheiat de catre Cumparator si reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.

Articolul 14 - RESPECTAREA LEGILOR SI STANDARDELOR

Vanzatorul va respecta toate legile, reglementarile si ordonantele aplicabile la realizarile sale contractuale, inclusiv fara limitare la fabricarea, asamblarea, manipularea, transportul, depozitarea, ambalarea sau livrarea Bunurilor si Serviciilor si aplicabile la sanatate, securitate, mediu.

Articolul 15 - RASPUNDERE

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor sau deteriorarea acestora.

Articolul 16 - INCALCARE - TERMINARE

Daca vanzatorul nu executa obligatiile sale, Cumparatorul va notifica Vanzatorul asupra acestei neindepliniri. Un plan de actiune va fi validat intre Parti in termen de 3 zile de la notificare.
Cumparatorul poate sa anuleze o Comanda prin e-mail, inainte ca aceasta sa fi fost livrata. In caz contrar, comanda va face obiectul returnarii bunurilor, mentionat pe site-urile Vanzatorului. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea produselor sau deteriorarea acestora.

Articolul 17 - FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

Articolul 18 - LEGEA APLICABILA - JURISDICTIA

Prezentul contract este supus legii romane. Orice litigii nascute din interpretarea si executarea acestui contract se vor solutiona pe cale amiabila, iar in cazul in care nu se ajunge la un acord pe aceasta cale se va apela la instantele judecatoresti competente de la sediu Vanzatorului.

Articolul 19 - PREVEDERI DIVERSE

Daca una sau mai multe prevederi ale prezentelor termeni si conditii generale de vanzare sunt in conflict cu oricare cerinta legal aplicabila, numite prevederi nu vor fi aplicate si Partile se vor stradui impreuna sa convina asupra unor noi prevederi care sa respecte spiritul prevederilor initiale.
Partile in contract vor fi considerate cantractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.